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Alpes, Côte d'Azur, Provence et Corse : chalets, villas, appartements, résidences

Programme fidélité

Votre fidélité est récompensée...

Bénéficiez d'une réduction de 3% du montant de votre réservation, sous forme de chèque «fidélité» adressé directement chez vous, pour une prochaine réservation avec AEC Collection.

1. Comment ça marche ?

Réservez un séjour et bénéficiez d’une réduction de 3% du montant de ce séjour, sur une prochaine réservation.

Pour toute réservation effectuée avec AEC Collection, vous recevrez un chèque de réduction de 3% du montant de cette réservation, à valoir sur une prochaine réservation avec AEC Collection.*

- Le chèque est émis par AEC Collection dès la réception:

  • de votre dossier de réservation signé (contrat + conditions de vente)
  • du paiement de votre acompte et/ou paiement du séjour dans son intégralité.

- Le chèque de fidélité est uniquement valable sur un prochain séjour et sous réserve d’avoir réglé le précédent séjour dans son intégralité (dans la limite de la date de validité du chèque).

- Sont exclusivement valables les séjours dont la réservation a été faite avec AEC COLLECTION. Le règlement de prestations supplémentaires sur place ou de la taxe de séjour ne font pas partie du programme fidélité d’AEC Collection. 

- Le chèque de fidélité est envoyé par la poste, à votre domicile (ou par email). 
 

2. A qui s’adresse-t-il ?

Le programme de fidélité est adressé à :

- l’ensemble de notre clientèle directe française et étrangère. 

- Toute personne physique ayant réalisé au moins un séjour à compter du 1er Juillet 2007, avec AEC Collection.

- Les séjours dont la réservation est passée par un intermédiaire tel que Tour Operateur, site Internet marchands sont exclus.

 

3. Quelles sont la durée et les conditions de validité de mon chèque de fidélité ?

Ce programme prend en compte les séjours effectués à partir du 1er Juillet 2007, en aucun cas les séjours antérieurs seront pris en considération. 

Le chèque fidélité est valable 2ans à partir de sa date de mise à disposition. Aucun prolongement de la date de validité ne saurait être appliqué en cas de non utilisation de celui-ci.

- Si durant la période de validité le chèque n’est pas utilisé, la valeur du chèque est perdue.

- Le chèque de fidélité sur un prochain séjour est valable uniquement dans le cas où le séjour donnant lieu au chèque ait été réglé dans son intégralité.

 

4. Comment utiliser votre chèque fidélité ?

- Le chèque fidélité est utilisable une seule fois et est non cumulable.

- Le chèque fidélité peut être utilisé uniquement pour le règlement d’un prochain séjour par l’intermédiaire d’AEC Collection (dans la limite de la validité du chèque).

- Le chèque fidélité est utilisable pour un montant d’achat minimum qui sera précisé sur le chèque lui-même.

- Le chèque de fidélité a une durée de validité de 2ans, à partir de la fin du séjour qui aura déterminé le montant du chèque.*

- Le chèque fidélité AEC Collection peut être utilisé sur un séjour bénéficiant d’une réduction.

- Le chèque fidélité peut être offert et cédé à un proche (famille, amis…) pour une prochaine réservation avec AEC Collection.

 

5. Quand allez –vous recevoir votre chèque fidélité ?

-  L'envoi des chèques fidélité se fait 1 fois par mois.

-  Le chèque fidélité vous sera envoyé par courrier ou par email, à défaut d’avoir cette information.

-  Le chèque de fidélité vous sera envoyé uniquement à partir du moment où nous aurons reçu votre dossier de réservation signé (contrat + conditions de vente), accompagné du paiement de l’acompte et/ou de la totalité du séjour.*

 

6. Informations complémentaires

Le montant du chèque valable pour une prochaine réservation est consultable :

- sur le chèque de fidélité que vous avez reçu par la poste ou par email
- par email : marketing@aec-collection.com
- par téléphone : +33 4 50 88 21 95

- AEC Collection se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et vous informera de toute modification. AEC Collection  se réserve également le droit de modifier ou suspendre le programme. Dans le cas d'un arrêt définitif ou de changement du programme, les clients seront informés sur le site internet AEC COLLECTION  et aucun client ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l'encontre de AEC Collection et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une indemnisation du client. 

- AEC Collection peut suspendre de manière définitive le chèque fidélité en cas de fraude ou de tentative de fraude ou d'utilisation inappropriée du programme de fidélité. 

- AEC Collection est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du programme de fidélité. 

- AEC Collection fera néanmoins tout son possible pour conserver au client, le bénéfice de son chèque fidélité.

 

7. Vos questions

J’ai changé d’adresse email et/ou postale, comment effectuer le changement ? 

Il vous est possible de modifier vos coordonnées :
- par email : marketing@aec-collection.com 
- par téléphone au +33 4 50 88 21 95

Comment connaître le montant du chèque valable pour une prochaine réservation ? 

Le montant du chèque valable pour une prochaine réservation est consultable :
- sur le chèque de fidélité que vous avez reçu par la poste ou par email- par téléphone : +33 4 50 88 21 95
- par email : marketing@aec-collection.com

 

* : valable uniquement pour les clients dont la réservation a été faite à partir du 08/07/2011.

 

AEC Collection - info@aec-collection.com - Tél. +33 (0)4 50 88 21 95
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